- Tiefstpreisgarantie: Sollten Sie woanders eine günstigere Wohnung finden, zahlen wir Ihnen die doppelte Preisdifferenz zurück.
- Der Kunde muss bereits eine Buchung auf unserer Website durchgeführt haben.
- Die Reklamation muss binnen 24 Stunden nach der Buchung und anhand unseres Kontaktformulars erfolgen. Folgende Informationen müssen enthalten sein: Buchungsnummer, Ankunftsdatum, der Name der anderen Website mit Preisangabe des Apartments.
- muss überprüfen können, ob das reklamierte Apartment beim anderen Anbieter verfügbar und über Internet buchbar ist.
- Es muss sich hierbei um dasselbe Apartment und dieselbe Anzahl von Personen handeln.
- Der zurückzuerstattende Betrag ist auf die an Home Online Spain SL geleistete Vorauszahlung begrenzt.
- Reinigung
- Nebenkosten
- Ankunft und Abreise
- Kaution
- Buchung
- Umbuchungen/Stornierungen
- Hausordnung
- Anzahl der Gäste
- Reklamationen
- Haftbarkeit
- Unsere Webseite
- Sicherheit im Online- Zahlungsverkehr
- Datenschutzbestimmungen
Home Online Spain SL, Inhaber von sitges-ok-apartment.com, zahlt Ihnen das Doppelte der Preisdifferenz, sollten Sie dasselbe Apartment auf einer anderen Website günstiger sehen, vorausgesetzt folgende Konditionen werden erfüllt:
SobaldHome Online Spain SL alle Informationen korrekt erhalten hat und die Gültigkeit der Reklamation bestätigen konnte, setzt sich das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung. 50% des zurückzuerstattenden Betrags erhalten Sie bei der Schlüsselübergabe in der Unterkunft. Der Restbetrag wird Ihnen noch am selben Tag per Überweisung zurückerstattet.
Die Wohnungen werden komplett gereinigt an den Kunden übergeben und enthalten frische Handtücher und Bettzeug für alle in der Buchung angegebenen Personen.
Es werden keine zusätzlichen Kosten für Gas, Strom und Wasser erhoben. Alle Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen.
Check-ins in die Unterkunft sind ab 15 Uhr möglich, Check-outs haben bis 11 Uhr des Abreisetags zu erfolgen. In einigen Unterkünften können diese Zeiten variiert werden, wenn es die Buchungsauslastung zulässt. Generell stellt die Anreise nach 20 Uhr kein Problem dar. In einigen Unterkünften wird jedoch ein Nachtzuschlag berechnet. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte den Absatz “Ankunft und Abreise” des jeweiligen Apartments.
Die Kaution dient uns zur Absicherung eventueller Schäden, die während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft entstehen können. Sie hinterlegen die Kaution nicht beiHome Online Spain SL, sondern direkt beim jeweiligen Eigentümer der Wohnung. Dieser wird Ihnen die Kaution bei Rückgabe der Wohnung problemlos zurückerstatten. Sollten Probleme auftreten, weil der Eigentümer einen Teil oder die komplette Kaution einbehalten will, setzen Sie sich bitte mitHome Online Spain SL, sondern direkt beim jeweiligen Eigentümer der Wohnung. Dieser wird Ihnen die Kaution bei Rückgabe der Wohnung problemlos zurückerstatten. Sollten Probleme auftreten, weil der Eigentümer einen Teil oder die komplette Kaution einbehalten will, setzen Sie sich bitte mit
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Zahlungsbestätigung (Vorauszahlung 23% der Gesamtsumme) von uns erhalten haben. Die Zahlung erfolgt mittels Banküberweisung (keine sofortige Buchungsbestätigung) oder per Kreditkarte (sofortige Buchungsbestätigung). Der Restbetrag ist am Ankunftstag bei Einzug in die Unterkunft direkt an den Eigentümer zu zahlen. Bei erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der genauen Adresse der Unterkunft, den Daten der Kontaktperson, einer genauen Wegbeschreibung und einer Zahlungsübersicht. Wir bitten um Überprüfung aller angegebenen Daten. Sollten Fehler enthalten sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen mitHome Online Spain SL in Verbindung. Danach gilt die Buchung als von Ihnen akzeptiert und kann nicht mehr geändert werden.
Der Kunde kann anhand des Kontaktformulars jegliche Änderung an den Buchungsdaten beantragen, wie zum Beispiel Personenanzahl, Aufenthaltsdaten, Wechsel der Unterkunft, Aufenthaltsort etc. Sollte es die Verfügbarkeit zulassen, wirdHome Online Spain SL eine neue Buchungsbestätigung mit den entsprechenden Preistarifen erstellen. Diese Umbuchung ist für den Kunden kostenfrei. Änderungen müssenHome Online Spain SL vor dem Ankunftstag mitgeteilt werden, andernfalls wird eine Stornierung der Buchung vorgenommen. Die Buchung gilt als storniert, wenn der Kunde sich am Ankunftstag nicht in der Unterkunft einfindet undHome Online Spain SL keinerlei Benachrichtigung erhalten hat. Eine Stornierung der Buchung kann anhand des Kontaktformulars mitgeteilt werden. Im Falle einer Stornierung wird die geleistete Buchungsanzahlung nicht zurückerstattet, unabhängig von den persönlichen Motiven oder Umständen, die zur Stornierung geführt haben. Bei Nichterscheinen in der Unterkunft oder Stornierung am Ankunftstag ist eine Zahlung von 50% der Gesamtsumme des Aufenthalts zu leisten. Wir empfehlen unseren Kunden deswegen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung, die den Fall einer Stornierung abdeckt. Sollte Home Online Spain SL gezwungen sein eine Buchungsänderung vorzunehmen, wird die Buchungsanzahlung zurückerstattet oder dem Kunden nach Möglichkeit eine Alternativunterkunft zum selben Preis angeboten.
Der Kunde ist verpflichtet die Hausordnung der Hausgemeinschaft und des Eigentümers zu respektieren. Ein korrektes Verhalten gegenüber den Nachbarn ist unerlässlich. Deswegen sind Feste und Partys in der Unterkunft nicht erlaubt. Ruhezeiten sind von 21 – 9 Uhr. Bei Zuwiderhandlung behält sich Home Online Spain SL das Recht vor, das Mietverhältnis augenblicklich zu beenden.
Die Zahl, der das Apartment bewohnenden Gäste, muss mit der in der Buchung angegebenen Zahl übereinstimmen. Der Kunde ist verpflichtet, uns jegliche Änderung hinsichtlich der Personenanzahl vor Anreise per Kontaktformular mitzuteilen. Bei Zuwiderhandlung behält sich Home Online Spain SL das Recht vor, das Mietverhältnis augenblicklich zu beenden.
Sollte die Unterkunft Mängel aufweisen oder Anlass zur Beschwerde geben, teilen Sie dies bitte unverzüglich dem Eigentümer mit. Sollte es mit diesem zu keiner Einigung kommen, setzen Sie sich bitte per Kontaktformular mit uns in Verbindung. Es werden nur Reklamationen akzeptiert, die vor Ihrer Abreise bei uns eingehen. OK Apartment wird sein Möglichstes tun, um das Problem zu beseitigen und die Angelegenheit freundschaftlich zu regeln. Für Schäden am Fahrstuhl oder andere nicht vorherzusehende Vorfälle istHome Online Spain SL nicht haftbar zu machen. Auf keinen Fall darf das Apartment ohne vorherige Bekanntmachung verlassen werden. Der Kunde verliert in diesem Fall sämtliche Rechte auf Rückerstattung der Kaution und Reklamation gegenüberHome Online Spain SL
Home Online Spain SL ist nicht haftbar zu machen für jegliche Schadensersatzansprüche aufgrund von Schäden oder Nutzungsbeeinträchtigungen welche bei der Nutzung der Unterkunft, direkt oder indirekt, durch den Kunden entstehen können. Dies schließt sämtliche Schäden, Verluste durch Feuer, Diebstahl oder kriminelle Handlungen mit ein. Home Online Spain SL handelt nur als Vermittler zwischen Kunde und Eigentümer.
Alle Informationen und Inhalte auf unserer Website stellen uns die Eigentümer zur Verfügung und werden durchHome Online Spain SL kontrolliert. Unsere Website wird ständig aktualisiert. Das Unternehmen ist jedoch nicht für eventuelle Fehler oder Versäumnisse, in den durch den Eigentümer übermittelten Inhalten verantwortlich.
Unser Unternehmen hat keinerlei Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Die Zahlung Ihrer Buchung wird direkt auf der Website von Banco Popular Español (spanisches Bankinstitut) oder mittels PayPal durchgeführt. Wir ermöglichen Ihnen größtmögliche Sicherheit im elektronischen Zahlungsverkehr, indem wir die modernsten und sichersten Zahlungssysteme anbieten.
Home Online Spain SL behandelt alle Kundeninformationen streng vertraulich (gemäß Datenschutz-Richtlinie 95/46/CE des Europäischen Parlaments). Wir versenden keinerlei Angebote oder Informationen ohne Ihre vorherige Zustimmung.
